LimonDesk programınızda mail ayarlarınızı Ayarlar > E-Posta Ayarları bölümünden yapabilirsiniz. Mail ayarlarınızı yapmanız müşterilerinizle aranızdaki iletişimde önemlidir. Çevrimdışı mesajları yanıtlamak, destek kayıtları ve LimonDesk bildirimlerinizin mail olarak da size iletilmesini sağlar. Örnek olarak hotmail.com/outlook.com uzantılı mail ayarları gösterilmiştir.

• hotmail.com/outlook.com uzantılı mail adresinizi tanımlamak için aşağıdaki ayarları yapmanız gereklidir. 
  
  
  
  1- Ayarlar bölümüne tıklayınız.
  2- E-Posta Ayarları bölümüne tıklayınız.
  3- E-Posta: hotmail.com/outlook.com uzantılı mail adresinizi yazmalısınız.
  4- Host: smtp-mail.outlook.com
  5- Port: 587
  6- SMTP Sunucusu ÖnEki: tls
  7- SMTP Kullanıcı Adı: hotmail.com/outlook.com uzantılı mail adresinizi yazmalısınız.
  8- SMTP Şifresi: hotmail.com/outlook.com uzantılı mail şifrenizi yazmalısınız. 
  9- Kaydet butonuna tıklayarak ayarlarınızı kaydetmelisiniz.
  10- SMTP/Mail Test: Kaydettiğiniz ayarlarınızın doğruluğunu kontrol etmek için tıklayınız.  Girilen bilgilerde hata yok ise 'Başarılı' mesajını alırsınız. Aksi halde hata mesajı alırsınız. Ayarlarınızı tekrar kontrol etmelisiniz.