KOD: A3016

LimonDesk WhatsApp Özelliği Nasıl Kullanılır ?

  • Oluşturulma 16.04.2021
  • Güncellenme 27.04.2021
  • Kategori LimonDesk

LimonDesk müşterilerinize canlı sohbet hizmeti vermekle kalmaz, ayrıca çevrimiçi olmadığınız durumda onlara bir e-posta gönderme formu gösterir. Bir diğer seçenek ise ziyaretçiyi WhatsApp kanalına yönlendirmektir.  Eğer e-posta formu yerine WhatsApp üzerinden size ulaşılmasını isterseniz aşağıdaki işlemleri yapmanız yeterli olacaktır. Bu işlemleri WhatsApp kanalını kullanacak bütün kullanıcılar için yapınız.

  • Bileşenler -> Sohbet Butonu sayfasına geçerek WhatsApp kanalını aktif etmek istediğiniz sohbet butonu kaydına tıklayınız.
  • "Yapılandırma" bölümündeki "Çevrimdışı Form için WhatsApp Kullan" ayarında "Evet" seçiniz.

  • "Düzenle" bölümünde "WhatsApp ön tanımlı mesaj" kısmına varsayılan sohbet başlatma sorusunu ekleyebilirsiniz. 

  • Yaptığınız değişikliği kaydediniz.
  • Kullanıcılar menüsünden WhatsApp kanalında görevlendireceğiniz operatörün kaydına tıklayınız.
  • "Çalışma Saatleri / Bildirim Ayarları" bölümünde "Her zaman bildirim gönder" seçeneğini "Evet" yapınız ve "WhatsApp Numarası" alanına cep telefonu numarasını giriniz.

  • Yaptığınız değişiklikleri kaydediniz.
  • Artık çevrimdışı iken ziyaretçileriniz size WhatsApp üzerinden ulaşabilecekler.

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var ?

Müşteri hizmetleri ekibimiz sizin için burada!

Bizimle İletişime geçin
faq