KOD: A3024

LimonDesk Otomatik ProAktif Özelliği Nasıl Kullanılır ?

  • Oluşturulma 27.04.2021
  • Güncellenme 27.04.2021
  • Kategori LimonDesk

Otomatik ProAktif özelliği müşteri sitenizi gezerken bir konuşma balonu göstererek ziyaretçiyi canlı destek görüşmesi başlatmaya teşvik eder. Böylece ziyaretçinizi müşteriye çevirme olasılığınız artar.

  • Otomatik ProAktif ayarlarını yapmak için Bileşenler > Otomatik ProAktif sayfasına geçiniz.

 

  • "Url veya Sayfa Başlığı" kısmına hangi sayfada aktif olacağını yazınız. URL veya sayfa başlığı (title) olarak tanımlayabilirsiniz. Joker karakter olarak * işareti kullanılabilir. (Örneğin "www.benimsiteadresim.com/urunlerimiz/*" veya "Ürünlerimiz - *")
  • "Sitede Geçirilen Süre" kısmında ziyaretçinin sitede en az ne kadar süreyle gezmiş olması gerektiğini belirtebilirsiniz. Böylece anlık girip çıkan ziyaretçilere proaktif sohbet balonu gösterilmemiş olur. Sitenize girer girmez görüntülenmesini istiyorsanız "1 saniye" seçmeniz yeterlidir.
  • "Sayfalar" kısmında ise ziyaretçinin en az kaç sayfa gezmiş olması gerektiğini belirtebilirsiniz. Ziyaretçinin ürünleriniz ile ne kadar ilgili olduğu konusunda bir filtreleme imkanı sağlayacaktır. Sitenize girer girmez görüntülenmesini istiyorsanız "1 Sayfa ziyaret edildi" seçmeniz yeterlidir.
  • Mesaj kısmına ise proaktif sohbet balonunda görüntülenecek mesajı yazınız. Hemen okunup anlaşılabilecek kısa metinler olmasına dikkat etmeniz tavsiye edilir. 
  • Kaydet butonuna basarak işlemi tamamlayınız.
  • Farklı sayfalarda farklı mesajlar vermek için istediğiniz kadar Otomatik ProAktif kaydı oluşturabilirsiniz.

 

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var ?

Müşteri hizmetleri ekibimiz sizin için burada!

Bizimle İletişime geçin
faq