Bilgi Bankası

KOD: A3110

AKINSOFT e-Ticaret Programında Sepet ve Sipariş İşlemleri

Ürünlerin sepete eklenmesi ve sipariş oluşturma işlemleriyle ilgili seçim yaparak ihtiyacınıza uygun bir kullanım sağlayabilmeniz için  Ayarlar=> Sepet ve Sipariş İşlemleri menüsünden faydalanabilirsiniz.

1-) Sepet Ayarları

 

Ziyaretçilerinizin yaptıkları alışverişlerde ödeme yapmadan sipariş gönderimi yapabilmelerine izin vermek istiyorsanız bu seçeneği işaretlemeniz gerekmektedir. Eğer bu seçenek işaretli ise sipariş oluşturma işlemlerinde ödeme ekranına sipariş kaydet seçeneği eklenecektir. Bu seçeneği tercihinize göre bayilerinize veya üyelerinize  aktif edebilirsiniz.
Yukarıda görselde görüldüğü üzere "Kapıda Ödeme" örnek olarak yazılmış ve üyelere aktif edilmiştir.Bu durumda üyeleriniz ödeme ekranına geldiğinde ;
seçeneği olarak göreceklerdir.Ve üyeniz "Alışverişi Tamamla" butonu ile alışverişini tamamladığında Siparişler =>Sipariş Listesi =>Tüm Siparişler panelinizde siparişiniz ;
Ödeme şekli/Bilgi  başlığnda "Sadece Sipariş" olarak görünecektir.
Not: Bu seçenek ile adres bilgileri eksik olma ihtimali doğabileceğinden "Üye Olmadan AlışVerişte" ÇALIŞMAZ.
 

Sanal pos kullanıyorsanız ziyaretçilerinizin sipariş oluşturma işlemlerinde aynı zamanda ödemelerini de kredi kartlarıyla yapmalarını istiyorsanız bu seçeneği işaretleyiniz. Bu alanı aktif olarak kullanabilmek için sanal pos ayarlarınızın yapılmış olması gerekmektedir. Sanal pos ayarlarını ödeme ayarları alanından gerçekleştirebilirsiniz.
Yukarıda görselde görüldüğü üzere "Kredi Kartı ile Ödeme" yaparak"Alışverişi Tamamla" butonu ile alışverişini tamamladığında Siparişler =>Sipariş Listesi =>Tüm Siparişler panelinizde siparişiniz ;
 
Ödeme şekli/Bilgi  başlığnda Ayarlar => Ödeme Ayaları başlığında yapmış olduğunuz ayar doğrultusunda Anlaşmalı olduğunuz banka ismi görünecektir.
 
 
 

Ziyaretçilerinizin alışveriş toplamlarını havale ile ödemelerini sağlamak için bu seçeneği işaretlemeniz gerekmektedir. Ekrana tanımlamış olduğunuz bankalar ve hesap numaralarınız yansımaktadır. Devam et butonuna basılarak siparişin oluşmasını sağlayabilirsiniz. Havale ile ödeme seçeneği için Havale ile Ödeme Seçeneğinin Aktif Edilmesi konulu makalemizden faydalanabilirsiniz.
  • Havale İndirimi (%) : Eğer ödeme havale ile gerçekleşiyorsa havale indirim oranı belirterek toplam rakam üzerinden indirim uygulanmasını sağlayabilirsiniz.

  • Havale İle Ödemede IBAN numarasını Mail/Sms gönder: Bu seçeneği aktif etmeniz ile "Havale İle Ödeme" seçeneğini aktif etmiş iseniz ziyaretçinize IBAN numaranız mail/Sms olarak gönderilecektir.

 

Alt limit girişi yaparak belirttiğiniz limit altındaki tutarda siparişlerin oluşturulmasını engelleyebilirsiniz. Bu seçeneği aktif etmeniz halinde belirlediğiniz tutarın altında işlem yapmak istediğiniz zaman ziyaretçiniz sepet ekranından ödeme ekranına geçmek istediğinde ;
şeklinde uyarı alacaktır.
 

Sipariş oluşturma ekranı alt kısımda yer alan mesafeli satış sözleşmesinin müşteri kartında belirtilen mail adresine ulaştırılması için kullanabileceğiniz alandır. Satış sözleşmesi içeriğini Site İçerikleri => "İçerik Yönetimi ve Sözleşmeler" başlığında  yer alan şablonlar alanından gerçekleştirebilirsiniz.
 

Ziyaretçiniz alışverişini tamamlayarak siparişini oluşturduktan sonra siparişte yapacağınız durum değişikliklerini (Yeni Sipariş => Onaylandı=>Kargo Aşamasında vb) müşteri kartında belirtilen mail adresine ulaştırılmasını sağlayarak müşterinizi bilgilendirebilirsiniz.
 

Ziyaretçiniz alışverişini tamamlayarak siparişini oluşturduktan sonra siparişte yapacağınız durum değişikliklerini (Yeni Sipariş => Onaylandı=>Kargo Aşamasında vb) müşteri kartında belirtilen iletişim bilgillerine SMS olarak iletilmesini sağlayarak müşterinizi bilgilendirebilirsiniz.
 

Küsüratlı miktar girişine izin vererek 1,5 gibi küsüratlı bir sipariş oluşturulmasını sağlayabilirsiniz.
 
 

Ziyaretçilerinizin üye olmadan sepete ürün eklemelerine olanak tanır. Ziyaretçileriniz direkt olarak sepete ürün ekleyerek alışverişlerini tamamlayabilirler.
 

Tablo tipi görünümde sepete ekle butonunun görünmesini istiyorsanız bu seçeneği işaretlemeniz gerekmektedir.
 

Bu seçeneği aktif ettiğinizde ziyaretçileriniz sepete ürün ekleme işlemi sonrasında teklif iste butonuna basarak teklif talep detaylarını yazabilirler.

Kendilerine özel fiyat talebi veya toplu alımlarda indirim gibi ihtiyaçlarını bu form üzerine belirterek teklif oluşturduktan sonra oluşan teklif talebi ayarlar menüsüne eklediğiniz mail adresine yansıyacaktır.
Not: Bu seçeneği kullanabilmeniz için AKINSOFT e-Ticaret Programınızın lisansında "Teklif İste" modülü olmalıdır.
 

AKINSOFT e-Ticaret programınızı AKINSOFT Wolvox ERP programı ile entegreli kullanıyorsanız ziyaretçilerinizin oluşturdukları siparişlerin Wolvox programına otomatik gönderimi için bu seçenekten faydalanabilirsiniz. Eğer Wolvox ERP programı ile entegreli kullanıyorsanız ancak bu seçenek işaretli değil ise ilgili sipariş kaydını açarak manuel olarak Wolvox ERP programınıza gönder işlemi yapmanız gerekmektedir. Wolvox ERP program entegrasyonu konusunda bilgi almak için Akınsoft Wolvox Web Entegrasyon Programı Genel Ayarlar (Wolvox ile e-Ticaret Bağlantısı) konulu makalemizden faydalanabilirsiniz.
 
 

Ziyaretçiniz bu alanı tıklayarak açılan formu doldurup telefonla sipariş talebini oluşturur. Oluşan bu talep admin panelinde siparişler başlığı altında yer alan telefonla sipariş listesi alanına yansıyacaktır.
Bu seçeneği aktif ettikten sonra Ürün/Katalog => Ürün Listesi menüsü yardımı ile Ürün Detay sayfasında Ayarlar başlığında "Tlf. Sipariş Aktif " seçeneğini aktif etmeniz gerekmektedir.
Daha sonra siteniz de ürün detay sayfanızda seçenek olarak ziyaretçileriniz kullanabilir.
Not: Bu seçeneği kullanabilmeniz için AKINSOFT e-Ticaret Programınızın lisansında "Telefonla Sipariş" modülü olmalıdır.
 

AKINSOFT e-Ticaret programınızın lisansında "Döviz" modülüne sahip iseniz sepet ekranında tutarın döviz karşılığının gösterimini sağlayabilirsiniz. Ayarlar => Döviz Ayarları menüsü yardımı ile döviz birimini tanımlamanız gerekmektedir.
 

Aynı stok koduna sahip ürünlerin sepete eklenmesi durumunda sepette tek ürünün yer alarak ürün miktarının eklenen miktar kadar görünmesini sağlamak için bu seçeneği işaretlemeniz gerekmektedir.
 

İade ve değişim işlemlerini aktif ederek üyenizin satın aldığı ürünler için iade veya değişim talebinde bulunmasını sağlayabilirsiniz. Bu seçeneği işaretledikten sonra teslim edilen siparişlerin detayında iade ve diğer işlemler butonu aktif olacaktır.
Ürünün iade veya değişim olması içn teslim edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle ilgili sipariş formunda Ek Bilgiler başlığnda yer alan teslim tarihi bilgileri kısmının dolu olması gerekmektedir.
İade ve değişim  buton tıklandığında karşınıza iade uyarı ekranı açılacaktır.
İade uyarı ekranı içeriğini Site İçerikleri => Serbet Alan  yönetimi kısmından düzenleyebilirsiniz.
Devam butonuna basıldığında açılan ekran üzerinden iade/değişim gerekçelerini belirtebilirsiniz. İade/değişim formu doldurularak başvuru gönder butonuna basıldığında iade/değişim talebi panel içerisinde ürünler başlığı altında yer alan iade/değişim alanına yansıyacaktır.
Bu alandan gerekli incelemeler yapılarak iade/değişimin uygun bulunması durumunda onayla seçimi yapılarak işlem tamamlanır. Eğer değişim söz konusu ise değişen ürünün teslim edildiği kargo bilgileri belirtilmelidir.
Not: Bu seçeneği kullanabilmeniz için AKINSOFT e-Ticaret Programınızın lisansında "Sipariş İade Modülü" modülü olmalıdır.
 

Üye/Bayileriniz panellerine giriş yaparak siparişlerim alanından siparişlerini iptal edebilirler.
İptal etmelerini istemiyor iseniz bu seçeneği kullanmanız halinde üyelerinize sipariş detayında iptal butonu görünmeyecektir.
 

Akınsoft e-Ticaret programınızda ürünlerinize seçenek eklemiş iseniz ve bu seçeneklerin sepet ekranınızda görünmesini istemiyor iseniz,
bu seçeneği aktif etmeniz halinde ürünlerinize eklediğiniz seçenekler görünmeyecektir.

 
2-) SİPARİŞ AYARLARI
  • Hediye Paketi : Bu seçeneği aktif etmeniz halinde ziyaretçilerinize  ödeme ekranında siparişleri için talep ettikleri notları yazabilecekleri alan açılacaktır.

Müşterilerinizin bu alana yazdığı notlar Sipariş detay sayfanızda Ek bilgiler başlığında gözükecektir.

  • Ek Alan : AKINSOFT e-Ticaret programınızda Ödeme sayfanızda Ek alanlar oluşturarak oluşturduğunuz alanları;;

sipariş oluşturma işlemleri esnasında müşterilerinize açarak müşterilerinizn siparişlerleri ile ilgili notlarını yazabileceği bir alan sağlayabilirsiniz.

Müşterilerinizin bu alana yazdığı notlar Sipariş detay sayfanızda Ek bilgiler başlığında gözükecektir.

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var ?

Müşteri hizmetleri ekibimiz sizin için burada!

Bizimle İletişime geçin
faq