AKINSOFT WOLVOX Programında Caller ID (Arayan Numarayı Gösterme) özelliği sayesinde arayan ve numarası kayıtlı olan müşterileriniz aradığı zaman müşteri bilgilerinin ekrana otomatik gelmesini sağlayabilirsiniz.
Ekrana gelecek bilgiler kullandığınız programa bağlı olarak değişmektedir. Gerekli Olan Yazılımlar: Caller ID özelliğinden faydalanabilmeniz için AKINSOFT Caller ID Server programının bilgisayarınızda kurulu olması gerekmektedir.
Caller ID desteği bulunan yazılımlarımız; Wolvox ERP, Wolvox Restaurant, Wolvox Hızlı Satış, Wolvox Otel, RentAgent, NetSürücü Plus ve NetEmlak'tır.
Gerekli Olan Donanımlar: Programlarımızın desteklediği bu özelliği kullanabilmeniz için Caller ID cihazınız bulunmalıdır. Cihaz ihtiyacınıza göre 2 yada daha fazla porta sahip olabilir.
Programımız mevcut haliyle CI2 (Sistemler) ve ARG marka Caller ID cihazlarını desteklemektedir.
Bunların dışında seri port bağlantılı olarak farklı markaları da kullanabilirsiniz. Seri portlu kullanımlarda Caller ID Server programı içerisinden özel ayarların yapılması gerekmektedir.
Kullanımı: Cihazın telefon hattınıza ve bilgisayara bağlanması, kullanılacak bilgisayarda Caller ID server programının kurulu olması ve "Arayan Numarayı Tanıma (Caller ID) Aktif" seçeneği işaretlenerek ilgili markanın seçilmesi yeterlidir.
Caller ID Server programı içerisinde yer alan "Portu Test Et" butonuna basarak iletişim sağlayıp sağlamadığını test edebilirsiniz.
Eğer AKINSOFT programından testler başarısız olmuş ise, kullandığınız cihazın kendi yazılımını bilgisayarınıza kurarak testlerini tamamlayınız.
Eğer cihaz kendi yazılımında sorunsuz çalışıyor ise AKINSOFT programında çalışmama nedeni konusunda makalenin alt kısmında yer alan notları kontrol ediniz. Daha sonra kullandığınız programa göre aşağıdaki ayarların yapılması gerekmektedir.
WOLVOX Ön Muhasebe Programında: "Yetkili" modülünden "Özel Ayarlar" alanına gelerek "Caller ID" sekmesinde yer alan "Arayan Numarayı Tanıma (Caller ID) Aktif" seçeneği işaretlenmelidir.
Caller ID iletişim port numarasını Caller ID server programında belirtilen numara ile aynı olmalıdır.
"Telefon geldiğinde yapılacak işlem", "Alan Kodunuz" ve "Arayan numara ekranda kalma süresi" ayarlarını yaptıktan sonra "Değişiklikleri Kaydet" butonuna basmanız gerekmektedir.
WOLVOX Restaurant Programında: "Menü"den "Program Ayarları" alanına gelerek bu alanda yer alan "Caller ID" sekmesine gelinerek "Arayan Numarayı Tanıma (Caller ID) Aktif" seçeneği işaretlenmelidir.
Caller ID iletişim port numarasını Caller ID server programında belirtilen numara ile aynı olmalıdır.
"Alan Kodunuz" ve "Arayan numara ekranda kalma süresi" ayarlarını yaptıktan sonra "Değişiklikleri Kaydet" butonuna basmanız gerekmektedir.
NetEmlak Programında:"Yetkili Kişi" alanında yer alan "Arayan Numarayı Tanıma (Caller ID)" seçilerek "Caller ID kullan" işaretlenmelidir.
Caller ID iletişim port numarasını Caller ID server programında belirtilen numara ile aynı olmalıdır. "Uygula" butonuna basarak işlem tamamlanır.
Not-1: Özelliğin aktif olması için bağlı olan telefon hattının aranan numaraları görüntüleme özelliğinin açık olması gerekmektedir. Bu özellik açık değil ise Türk Telekom ile iletişime geçerek açtırmanız gerekmektedir.
Not-2: AKINSOFT Caller ID Server programı port numarası ile kullandığınız AKINSOFT yazılımının Caller ID port numarası aynı olmalıdır. Aksi taktirde bağlantıyla ilgili sorun yaşayabilirsiniz. CID2 (Sistemler) ve ARG markaları için ek bir ayar yapılmasına gerek bulunmamaktadır.
Not-3: Sistemler.com CIDSHOW marka caller id cihazının port ayarı yoktur. bağlantı otomatiktir.
Not-4: Caller id server port ayarı Caller id alıcı programlara bağlantı içindir.
Not-5: Aynı anda tek bir program cihaz ile haberleşir. Test programı çalışırken Caller id server veya başka programlar numarayı gösteremez.
Fakat Caller id server cihazla bağlantı sağladıysa diğer Caller id alıcıları aynı anda numarayı gösterebilir.
Yani hem test programınız hem de Caller ID server açık ise uyarı ikisine aynı anda gitmemektedir. Bu nedenle kullanmayacağınız programı kapatmanız gerekmektedir.
