KOD: A1347
Sektörel programlarda Server Client bağlantısında yaşanılan problemler üç genel sebepten kaynaklanmaktadır.
- 1) IP adresinin değişmiş olması.
- 2) Güvenlik duvarı v.b güvenlik sistemlerinin ayarlarının yapılması.
- 3) Sürüm uyuşmazlığı.
Sektörel programlarda ağ bağlantısında sorun oluştuğunda;
şeklinde bir hata ile karşılaşabilirsiniz.
Bu durumda yukarıda belirttiğimiz üç kaynağı kontrol etmeniz gerekmekmektedir. İşlemler aşağıda detaylı olarak anlatılmıştır.
1) IP adresinin değişmiş olması
IP adresinin doğru olup olmadığını kontrol ederek eğer değişmişse sunucu ayarlarındaki IP yi değiştiriniz.
!!! Bilgisayarlar aynı ağ üzerinde değilse sabit IP kontrol edilmelidir. Modem üzerinden 3050 portunun açılması gerekmektedir.
2) Güvenlik duvarı v.b güvenlik sistemlerinin devrede olması (Geçici olarak işlemleri yaparak kontrol ediniz. Sorunun tespitinde yeniden güvenlik duvarı vb sistemleri aktif edebilirsiniz.)
'Windows Güvenlik Duvarı' ve 'Windows Defender' ı kontrol ederek devre dışı bırakınız yada link üzerinden Windows Güvenlik Duvarı ayarlarınızı yapmanız gerekmektedir. Detaylı bilgi için TIKLAYINIZ
'Windows Güvenlik Duvarı' nı devre dışı bırakmak için;
'Windows Defender' ı devre dışı bırakmak için;
'Windows Güvenlik Duvarı' ve 'Windows Defender' dan kaynaklı bir sorun yaşamışsanız devre dışı bırakma işlemlerinden sonra giriş başarılı olacaktır.
3) Sürüm uyuşmazlığı
Yukarıdaki işlemleri yapmanız durumunda sorun çözülmemiş ise sürüm güncellemesi yapmanız gerekiyor olabilir. Sürüm güncellemesi yapmanız durumunda sorununuz çözülecektir. Sürüm güncellemesi yapmadan önce AKINSOFT klasörünü yedek alınız.
Müşteri hizmetleri ekibimiz sizin için burada!
Bizimle İletişime geçin