Hatanın nedeni, programın varsayılan yazıcınız üzerinde otomatik yeni bir form boyutu oluşturmasından kaynaklanmaktadır. Yazıcı driver'ınızın bozulmasından dolayı aşağıdaki işlemleri yaparak çıktılarınızı alabilirsiniz.

AKINSOFT programını kapalı olmalıdır.

• Aktif yazıcı driverını kaldırıyorsunuz ve yeniden kurulum yapıyorsunuz,
• Yetkili kişi / ayarlar / yazıcı ayarlarından aktif yazıcılarınızı seçim yapıyorsunuz. (Bu madde OctoPlus programları için geçerlidir.)
• Programı açıyorsunuz ve program içerisinden hiçbir yerden önizleme yapmadan tasarım yapmış olduğunuz .arp uzantılı form dizaynını (fatura, irsaliye, teklif, sipariş) açıyorsunuz.
• Dizaynda solda bulunan alanlardan sayfa boyutu alanındaki “custom” seçeneğini “A4” yapıyorsunuz ve kayıt ediyorsunuz.
• Bu işlemlerden sonra yazıcı çıktılarınızı alabilirsiniz.