Çekiliş süreçlerini başlatmak için öncelikle panel üzerinde pazarlama modülü altından tanımlamaların yapılması gerekmektedir.

• Çekiliş Tanımı Oluşturma: Pazarlama > Çekiliş Yönetimi > Çekilişler ekranından "Yeni Kayıt Ekle" butonuna tıklayarak yeni bir çekiliş tanımlanır.

• Genel Bilgiler ve Açıklama: Çekiliş adı, başlığı ve detaylı açıklama metni girilir. Müşterilere sunulacak olan kampanya metni veya kazanılabilecek hediye listesi bu alanda belirtilir.

Görsel Alan Tanımları (Çekiliş Genel Bilgiler Sekmesi): Çekiliş Adı, Çekiliş Başlığı, Çekiliş Detayı / Açıklama (Zengin Metin Editörü).

• Sınırlar ve Parametreler:
  • Görseller: Kampanya duyurularında gösterilmek üzere Çekiliş Görseli ve bilet kartlarında görünecek Bilet Görseli yüklenir.
  • Katılım Limitleri: Kampanya genelindeki Toplam Katılım Sayısı ve üye özelinde Üye Başına Max Katılım limitleri belirlenir.
  • Tarih Aralıkları: Çekilişin Başlangıç Tarihi, Bitiş Tarihi ve çekilişin gerçekleştirileceği Çekiliş Tarihi tanımlanır.
  • Şube ve Durum Yönetimi: Çekiliş durumu Aktif/Pasif olarak ayarlanır ve biletlerin geçerli/satılabilir olacağı şubeler seçilir.

• Bilet Satış Fiyatı ve Kategori Entegrasyonu:
  • Eğer çekiliş bileti doğrudan satılacaksa Bilet Fiyatı, kategori adı ve bilet başlığı tanımlanır.
  • Oluşturulan çekilişler, Ürün Yönetimi ekranında otomatik olarak ayrı bir Kategori ve Ürün olarak yapılandırılır.

Müşterilerin sipariş vererek bilet kazanabilmesi için promosyon kurallarının tanımlanması gerekir.

• Promosyon Oluşturma: Pazarlama > Promosyon Yönetimi > Promosyonlar ekranından "Promosyon Tanımla" butonuna basılır.

• Kazanım Kurallarının Belirlenmesi:
  • Promosyonun başlığı, görseli, başlangıç/bitiş tarihleri ve kullanım limitleri ayarlanır.
  • Koşul Yapılandırması: Koşullar eklenirken aşağıdaki parametreler kullanılır:
    • Şart Tipi: Sipariş Tutarı, Ürün Adedi, Kategori Adedi, Bilet Adedi, Ödeme Tipi, Teslimat Tipi, Platform Tipi, Saat Aralığı, Hafta Günü.
    • Operatör Tipi: Eşit, Büyük, Büyük Eşit, Küçük, Küçük Eşit.
    • Diğer Şartlarla İlişkisi: Ve, Veya.

• Kazanım Kurallarının Belirlenmesi:
  • Promosyonun başlığı, görseli, başlangıç/bitiş tarihleri ve kullanım limitleri ayarlanır.
  • Koşul Yapılandırması: Koşullar eklenirken aşağıdaki parametreler kullanılır:
    • Şart Tipi: Sipariş Tutarı, Ürün Adedi, Kategori Adedi, Bilet Adedi, Ödeme Tipi, Teslimat Tipi, Platform Tipi, Saat Aralığı, Hafta Günü.
    • Operatör Tipi: Eşit, Büyük, Büyük Eşit, Küçük, Küçük Eşit.
    • Diğer Şartlarla İlişkisi: Ve, Veya.
• Ödül Tanımı: Belirlenen koşul kombinasyonları sağlandığında verilecek ödül tipi Çekiliş Bileti olarak seçilir ve ilgili çekiliş tanımı ile kazanılacak bilet adedi eşleştirilir.

1. Ödeme Yöntemleri: Sepette doğrudan çekiliş bileti bulunması durumunda, sipariş yalnızca Online Ödeme veya Cüzdan Bakiyesi ile tamamlanabilir.

    

2. Otomatik Sipariş Tamamlama: Sadece bilet eklenen sepetler ödeme yapıldığı anda otomatik olarak Tamamlandı durumuna alınır ve benzersiz bilet numarası üretilir. Biletin yanında fiziksel bir ürün bulunuyorsa, standart sipariş süreci devam eder ve sipariş Tamamlandı durumuna geçtiğinde bilet oluşturulur.

    

3. Çeşitli Sipariş Tipleri ile Katılım:
   • Telefon ile arama yapılarak verilen siparişler çekiliş kapsamına dahil edilir.

   • Kampanya süresince masadaki müşteri "Siparişe Devam Et" işlemi yaparak hesap kapatma ekranından direkt hesabı kapatabilir.

      

4. İndirim ve Teslimat İstisnaları:
   • Bilete ait ürün veya kategoriye özel indirim tanımlanmadıkça, kurum veya kullanıcı indirimleri bilet satışına uygulanmaz.
   • İleri tarihli veya randevulu teslimat siparişlerinde bilet satın alınamaz.
   • Teslimat ücreti hesaplanırken sepetteki bilet tutarı dikkate alınmaz.

   • Çekiliş bileti olan siparişlerde puan ve standart sipariş avantajlarından yararlanılmaya devam edilir.

      

5. Önerilen Ürün (Cross-Sell) ve Yasal Bilgilendirme:
   • Check-out (Ödeme) sayfasında yer alan "Yanında İyi Gider" alanında müşterilere "Bilet Satın Al" önerisi yapılır.
   • Sepetinde bilet bulunan üyelerden (daha önce girilmediyse) Milli Piyango İdaresi şartları gereği İsim-Soyisim, Telefon, İkametgah Adresi ve E-posta onayı alınır.

Oluşturulan tüm biletler, sistem tarafından üretilen benzersiz bilet numaraları ile takip edilir.

• Bilet Listesi ve Durumlar: Pazarlama > Çekiliş Yönetimi > Biletler ekranından kesilen tüm biletlerin çekiliş adı, katılımcı bilgisi, bilet tipi (Kampanya / Satın Alma), sipariş kodu ve durumu takip edilebilir.

   

• İptal ve İade: İptal edilen veya iade edilen siparişlere bağlı biletler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir veya güncellenir.

   

• Kazanan Belirleme ve Bildirim: Çekiliş sonrasında kazanan biletler bu ekran üzerinden firma yetkilisi tarafından işaretlenir (1. Kazanan, 2. Kazanan vb.). Kazanan kullanıcılara iletilecek mesaj şablonu bu ekran üzerinden tanımlanarak SMS veya Uygulama İçi Bildirim olarak gönderilir.

• Müşteri Ekranı (Çekiliş Biletlerim): Mobil uygulama ve web kullanıcı paneline eklenen "Çekiliş Biletlerim" alanından müşteriler; toplam arz edilen bilet sayısını, hangi siparişten kaç bilet kazandıklarını, bilet numaralarını, çekiliş tarihlerini, kampanya şartlarını ve kazanabilecekleri hediyeleri görüntüleyebilirler.

• Sözleşme Yönetimi: Firma Ayarları > İçerik Yönetimi sekmesinden "Çekiliş Sözleşmesi" başlığı altında firmalar kendi yasal çekiliş metinlerini düzenleyebilirler.

   

Çekiliş kampanyalarının performansını ve finansal etkilerini analiz etmek için detaylı raporlama ekranı sunulmaktadır.

Raporlama > Çekiliş Raporları menüsü altından aşağıdaki metriklere anlık olarak ulaşılabilir:

• Genel Özet Metrikleri: Toplam Bilet, Katılımcı Sayısı, Satın Alınan Bilet, Kampanya Bileti, Ortalama Sepet Tutar ve Çekiliş Kaynaklı Toplam Alışveriş tutarı.

   

• Sıralama Listeleri: En çok bilet satın alan ve en çok kampanya bileti kazanan müşterilerin listesi.

   

• Müşteri Bazlı Özet: Müşteri detayında yapılan harcama, satın alınan/kazanılan bilet adetleri ve ortalama sepet değerleri.

   

• Sipariş Tutarına Göre Bilet Dağılımı: Belirli tutar aralıklarındaki (0-100 TL, 100-250 TL, 500-1000 TL vb.) sipariş sayısı, satın alınan/kazanılan bilet sayıları ve ödeme analizi ilişkisi.